Manutenção Corretiva (Chamado técnico)
O serviço de manutenção corretiva é executado no domicílio do cliente e visa solucionar problemas já ocorridos ou evitar o seu agravamento. Este serviço é cobrado em hora técnica cheia, sendo que o custo da primeira hora é de R$ 50,00 acrescido de valor de deslocamento, e as demais R$ 30,00.
É de responsabilidade exclusiva do cliente todos os CDs de softwares, aplicativos e drivers necessários para correção dos problemas, ficando a Mais Micro completamente isenta de responsabilidade no caso de inexistência dos mesmos, bem como de problemas que tenham terceiros como causa.
Valor de deslocamento: R$ 20,00 para Porto Alegre zona norte até Av. Ipiranga., exceto Centro; e R$ 30,00 para Porto Alegre da Av. Ipiranga para zona sul, inclusive centro.
Manutenção Preventiva
O serviço de manutenção preventiva visa detectar possíveis problemas antes de sua ocorrência, como:
- Verificação do sistema operacional. Atualização e aplicação dos patches de segurança.
- Verificação dos programas instalados. Aplicação de patches de segurança disponibilizados pelos respectivos fabricantes de softwares.
- Atualização da bios da motherboard.
- Atualização dos drivers de video, som, etc.
- Verificação de drives, coolers, etc.
-
Kit de Serviços Formatação - R$ 100,00 (Executado somente em nosso laboratório)
-
Formatação do disco rígido (hard disk)
-
Instalação do sistema operacional (1)
-
Configuração dos periféricos
-
Instalação de programas (1)
-
Backup de segurança de arquivos, caso seja necessário, é cobrado como serviço adicional (+R$ 50,00)
-
Kit de Serviços Revisão - R$ 50,00 (Executado somente em nosso laboratório)
-
Atualização e reconfiguração de arquivos do sistema operacional (1)
-
Atualização de drivers
-
Reconfiguração dos periféricos
-
Verificação de vírus
A Mais Micro Informática Ltda. não possui responsabilidade legal pela procedência dos equipamentos encaminhados para manutenção, bem como o conteúdo dos discos rígidos e óticos.
(1) É obrigatório, nos casos de instalação de softwares, o fornecimento dos originais e seus respectivos certificados de autenticidade.
(2) O custo de deslocamento dentro de Porto Alegre para retirada e entrega de equipamentos é de R$ 30,00 para Porto Alegre zona norte até Av. Ipiranga., exceto Centro; e R$ 50,00 para Porto Alegre da Av. Ipiranga para zona sul, inclusive centro; ou 50% por viagem.
Instalação de Periféricos
Você adquiriu equipamentos no comércio e não possui conhecimento técnico para instalação? A Mais Micro instala para você. A Mais Micro efetua a instalação e configuração de periféricos diversos, como scanners, drives de cd, gravadores de cd, dvds, placas de vídeo, motherboards, etc.
-
Instalação e configuração de periféricos (Executado somente em nosso laboratório)
Caso a instalação não possa ser executada em nosso laboratório, o custo cobrado respeitará a tabela de manutenção corretiva.
 |
Todos os serviços acima serão acrescidos em 100% do valor nos casos de execução fora do horário comercial (sábados, domingos, feriados ou prazo de execução exigido pelo cliente menor que 24 horas).
|
Suporte Técnico
O serviço de suporte técnico é destinado para empresas e é executado mediante um contrato mensal de prestação de serviços. Neste contrato, o cliente terá a mão-de-obra e orientações necessárias para manter os equipamentos cobertos em perfeito funcionamento, por um valor fixo mensal. O contrato não cobre consertos que envolvam peças, upgrades, ou pela utilização dos equipamentos de maneira inadequada.
Redes - Servidores - Internet
Através de recursos próprios ou de parceiros, a Mais Micro têm as melhores soluções para cabeamento de redes, servidores de rede, servidores de internet, compartilhamento de internet, criação, manutenção e hospedagem de sites, hospedagem de servidores e acesso internet corporativo.
Rips de Impressão Digital
Instalação e configuração de rips de impressão digital da marca EFI (Fiery, Canon ColorPass, etc). Através de parceiros também oferecemos serviços de calibragem de cores e consertos em geral.
|
